特斯拉Model Y，2023年12月车子，里程37000km。
前天早高峰，前方红绿灯，踩刹车，很硬，踩不下去，吓死，最后在过了停止线一点停下了。
驻车后，再切换前进挡，没有用。锁车再打开后可以正常开走了。
联系特斯拉，说助力泵压力偏低，不知道是不是就是没有压力，具体数据没说，估计也不会告诉我吧；
特斯拉把车拖走了，反馈说怀疑刹车助力泵问题，换助力泵总成，说还要跟之前的数据进行对比测试。

请问一下，这种情况怎么跟特斯拉交涉，有哪些注意点？
谢谢。
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