- 主题:买车,体验了一次华为/享界s9极度夸张的销售体系
定了一台s9,结果等了一个多月,快交车的时候,才知道销售下单错误,需要重新排单
交车后,找销售要买车时销售承认的官方促销礼品和店铺赠送的价值3000多的充电桩。当时要求销售将上述条件写下来,销售表示所有赠品都不能写到纸面,担心官方惩罚。
结果到了交车后,竟然销售和销售经理两人都说从来没说过赠品,过去买东西,的确很多赠品都是靠双方诚信来兑现。没想到堂堂华为的用户中心/4S店,为了一点小利益,黑白颠倒。幸好还有点间接性的录音证据,但打享界投诉热线,都被安排到店里去处理,店里就不处理,享界官方售后也不管
哎,颠覆三观的购车体验。不知道鸿蒙智行如何看待这些销售给品牌挖坑的行为,官方售后也懒得管。
以后各位一定要写到合同里。即使华为这个级别的品牌,底线也极低
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至少要录音,这也是教训啊
【 在 cyz009 的大作中提到: 】
: 定了一台s9,结果等了一个多月,快交车的时候,才知道销售下单错误,需要重新排单
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: 交车后,找销售要买车时销售承认的官方促销礼品和店铺赠送的价值3000多的充电桩。当时要求销售将上述条件写下来,销售表示所有赠品都不能写到纸面,担心官方惩罚。
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: 结果到了交车后,竟然销售和销售
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发自「今日水木 on SM-G9910」
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哎。历史上一般都选择相信人的。的确从来没有碰到过这种几千块的赠品,竟然黑白颠倒的。
也想着好歹也是大品牌的用户中心,官方售后应该考虑用户体验
没想到售后根本不管
【 在 fbf 的大作中提到: 】
: 至少要录音,这也是教训啊
: 发自「今日水木 on SM-G9910」
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FROM 183.160.49.*
为啥不投诉到市场监督
【 在 cyz009 的大作中提到: 】
: 哎。历史上一般都选择相信人的。的确从来没有碰到过这种几千块的赠品,竟然黑白颠倒的。
: 也想着好歹也是大品牌的用户中心,官方售后应该考虑用户体验
: 没想到售后根本不管
发自「快看水母 于 RMX5010」
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FROM 223.104.40.*
所谓的这届那届的,只不过打着华为的旗号拉大旗作虎皮,背后是一群草台班子
再胡搞下去华为这块招牌得葬送这些人手里
这些车企有了华为的加持,品质没提高多少,脾气到大了不少,动不动让车主道歉写保证书
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人生第一次碰到这种事情,从来没投诉过。有点经验不足
明天研究一下投诉途径
哎,刚刚小红书搜索了一下。竟然很多类似的欺骗性承诺销售
看来是他们熟悉的套路了
【 在 callon 的大作中提到: 】
: 为啥不投诉到市场监督
: 发自「快看水母 于 RMX5010」
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FROM 183.160.49.*
第一次体验鸿蒙智行的投诉电话,的确毫无作用。竟然把这种问题直接转给门店,门店不处理,他们也不管
也算是纵容了门店采用这种不择手段来欺骗性承诺搞订单了
【 在 litra 的大作中提到: 】
: 所谓的这届那届的,只不过打着华为的旗号拉大旗作虎皮,背后是一群草台班子
: 再胡搞下去华为这块招牌得葬送这些人手里
: 这些车企有了华为的加持,品质没提高多少,脾气到大了不少,动不动让车主道歉写保证书
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FROM 183.160.49.*
这种不是销售已经跑路了?人还在不处理太砸场子啦。
买的没有卖的精,认栽吧。
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这销售以前是中关村卖电脑的吧
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现在开始你跟鸿蒙没啥关系了 主机厂管售后
【 在 cyz009 (王者归来) 的大作中提到: 】
: 第一次体验鸿蒙智行的投诉电话,的确毫无作用。竟然把这种问题直接转给门店,门店不处理,他们也不管
: 也算是纵容了门店采用这种不择手段来欺骗性承诺搞订单了
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: 【 在 litra 的大作中提到: 】
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