- 主题:打开小红书一堆蔚来负面
精选几个:
1、吴晓波带一堆企业家参观蔚来,说明蔚来已经到了破产边缘
2、安徽省发改委都开始推广蔚来,说明蔚来就剩下最后一口气了
3、千万不要试驾蔚来,答应好的礼品不给。
------竟然有蔚来小哥在下面回复,让这个人把信息告诉他,他替试驾的同事道歉,给他补礼品,结果这个人说不需要了,已经生气了,说明蔚来是骗子,这条帖子下面竟然有N个蔚来服务人员回复,也真是卑微到家。。
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FROM 124.127.200.*
3,试驾不给礼品这事,这要是在微博分分钟被删帖吧?
【 在 yuandao888 的大作中提到: 】
: 精选几个:
: 1、吴晓波带一堆企业家参观蔚来,说明蔚来已经到了破产边缘
: 2、安徽省发改委都开始推广蔚来,说明蔚来就剩下最后一口气了
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其实蔚来的羊毛是最容易薅的,那个人太搞了,人家都说送你了,结果说不要,就认为蔚来是骗子
你说人家发帖的目的是啥呢。。。。
【 在 ccf 的大作中提到: 】
: 3,试驾不给礼品这事,这要是在微博分分钟被删帖吧?
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第三条,真为蔚来好,不应该去吐槽客户,而是应该反思为何没有第一时间送出礼品而是后续持续补救。
肯定不是态度问题,这说明服务管理体系出问题了。这对默认蔚来服务最优的新客户来说是很致命的。
【 在 yuandao888 的大作中提到: 】
: 精选几个:
: 1、吴晓波带一堆企业家参观蔚来,说明蔚来已经到了破产边缘
: 2、安徽省发改委都开始推广蔚来,说明蔚来就剩下最后一口气了
: 3、千万不要试驾蔚来,答应好的礼品不给。
: ------竟然有蔚来小哥在下面回复,让这个人把信息告诉他,他替试驾的同事道歉,给他补礼品,结果
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发自「今日水木 on iPhone 12 Pro」
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FROM 220.248.121.*
你觉得那个id是真吐槽么,一个新号。。。。
【 在 tribby 的大作中提到: 】
: 第三条,真为蔚来好,不应该去吐槽客户,而是应该反思为何没有第一时间送出礼品而是后续持续补救。
: 肯定不是态度问题,这说明服务管理体系出问题了。这对默认蔚来服务最优的新客户来说是很致命的。
: 发自「今日水木 on iPhone 12 Pro」
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那我可以说个我自己的例子,网上没发过。
去年一家店A的fellow联系我三天深度试驾,临时换了家店B让我拿车(两家店离我家距离都不远,B稍微近点),而且变成了48小时(其实无所谓,但观感不好)。
B店工作人员交车后就走了,离谱的事来了,到闸机居然有好几百的停车费代缴,关键之前没有说明遇到这种事该如何处理(难道不应该是月租?),稳妥起见我立刻联系A店fellow居然一时联系不上,然后B店没有联系方式,就在那耗了得有十分钟。。。
都不算啥大事,但我从蔚来第一代fellow和车就开始接触,明显感到前两年开始大量增加一线销售后整个服务质量是下降的,管理是混乱的。
【 在 yuandao888 的大作中提到: 】
: 精选几个:
: 1、吴晓波带一堆企业家参观蔚来,说明蔚来已经到了破产边缘
: 2、安徽省发改委都开始推广蔚来,说明蔚来就剩下最后一口气了
: 3、千万不要试驾蔚来,答应好的礼品不给。
: ------竟然有蔚来小哥在下面回复,让这个人把信息告诉他,他替试驾的同事道歉,给他补礼品,结果
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发自「今日水木 on iPhone 12 Pro」
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FROM 220.248.121.*
你试驾,fl没有在旁边陪同啊。
【 在 tribby 的大作中提到: 】
: 那我可以说个我自己的例子,网上没发过。
: 去年一家店A的fellow联系我三天深度试驾,临时换了家店B让我拿车(两家店离我家距离都不远,B稍微近点),而且变成了48小时(其实无所谓,但观感不好)。
: B店工作人员交车后就走了,离谱的事来了,到闸机居然有好几百的停车费代缴,关键之前没有说明遇到这种事该如何处理(难道不应该是月租?),稳妥起见我立刻联系A店fellow居然一时联系不上,然后B店没有联系方式,就在那耗了得有十分钟。。。
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Fellow 联系不上???后来咋解决的,好几百的停车费。
【 在 tribby 的大作中提到: 】
: 那我可以说个我自己的例子,网上没发过。
: 去年一家店A的fellow联系我三天深度试驾,临时换了家店B让我拿车(两家店离我家距离都不远,B稍微近点),而且变成了48小时(其实无所谓,但观感不好)。
: B店工作人员交车后就走了,离谱的事来了,到闸机居然有好几百的停车费代缴,关键之前没有说明遇到这种事该如何处理(难道不应该是月租?),稳妥起见我立刻联系A店fellow居然一时联系不上,然后B店没有联系方式,就在那耗了得有十分钟。。。
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FROM 1.202.70.*
一年多有点忘了,应该是后来联系上fellow我先缴费出去,把票给他直接转钱给我吧。
【 在 ccf 的大作中提到: 】
: Fellow 联系不上???后来咋解决的,好几百的停车费。
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发自「今日水木 on iPhone 12 Pro」
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FROM 220.248.121.*
深度体验48小时或者72小时,需要交定金吗?交多少?
【 在 tribby 的大作中提到: 】
: 一年多有点忘了,应该是后来联系上fellow我先缴费出去,把票给他直接转钱给我吧。
: 发自「今日水木 on iPhone 12 Pro」
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