北汽新能源锐途姚家园4S店，主动帮我处理EU5潜在问题(4S店说这个是潜在风险问题)，后PTC线束与慢充线束全都没有插回，花费了两天时间处理问题~~~差点把命搭上~~~


事情经过是这样的：
   我本来是去升级新的EU5 R550 新的电控程序。据说目前只能在这家4S店升级。为什么北汽新能源锐途姚家园4S店能升级新电控具体原因我也不知道。
   我来到这家4S店说明我要升级电控程序，接待我的LU姓业务员和我说，有两个潜在问题也帮你处理了吧，如图一， 电池水泵线束断裂问题处理，和水泵不启动问题。和我说不花钱，属于保修问题。我当时也没多想就同意了。


   电控升级完和两个线束处理完之后我也就回家了。第二天晚上充电-慢充怎么也充不上了，在小区后面换了4个充电桩都充不了电。折腾了一晚上给北京新能源官方客服，客服说断开小电瓶电，然后连接小电瓶然后再充，还是不行。第二天早上还有事心里比较着急，当时续航就差90公里续航了~~ 第二天早上办完事就去了另外一家4S店（第二家4S店，非锐途姚家园4S店）处理问题。这次我一直全程跟随修车师傅帮我检查，我怀疑是新电控的问题和第二家4S店师傅说昨天升级了电控还有两个线束的处理。师傅帮我尝试了各种办法，回退电控软件版本，都不行还是充不了电~~连新能源的技术总监都上阵了，他说莫非是充电机坏了?! EU5车型的前机盖下面是有塑料盖板的。当师傅拧下盖板的一瞬间，师傅说“问题找到了，看就是这里！”




PTC线束和慢充线束都是断开的，就是锐途给我处理线束升级时处理完后。没给我插回去，当时我就拿出手机拍下照片~~~

我就想问这个事是慢充线和PTC线束没给我插上，要是刹车线没给我插上是不是就有生命安全问题了~~

当时EU5 车友群里面有人说，以前也有人在这家店修完车慢充出现了问题。这个事我不想阴谋论去想他，但是这个问题，发生需要安全度很高的汽车身上，北汽新能源锐途姚家园4S店，你们就是这么为客户服务的嘛？？？？
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修改:minchaoyue FROM 115.171.63.*
FROM 115.171.63.*

这家应该狠狠曝光
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FROM 111.199.87.*

支持曝光打脸，提高服务水平。

【 在 minchaoyue 的大作中提到: 】
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: 北汽新能源锐途姚家园4S店，主动帮我处理EU5潜在问题(4S店说这个是潜在风险问题)，后PTC线束与慢充线束全都没有插回，花费了两天时间处理问题~~~还差点把命搭上~~~
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: 事情经过是这样的：
: 我本来是去升级新的EU5 R550 新的电控程序。据说目前只能在这家4S店升级。为什么北汽新能源锐途姚家园4S店能升级新电控具体原因我也不知道。
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FROM 223.72.47.*

是我就买了这个车然后和这个牌子直接拜拜了
【 在 minchaoyue (chaoyue) 的大作中提到: 】
: 北汽新能源锐途姚家园4S店，主动帮我处理EU5潜在问题(4S店说这个是潜在风险问题)，后PTC线束与慢充线束全都没有插回，花费了两天时间处理问题~~~差点把命搭上~~~
: 事情经过是这样的：
:    我本来是去升级新的EU5 R550 新的电控程序。据说目前只能在这家4S店升级。为什么北汽新能源锐途姚家园4S店能升级新电控具体原因我也不知道。
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FROM 111.201.29.*

这个是合作代理的4S店~~不是北汽自己的~~

【 在 kevincol22 的大作中提到: 】：
珍爱生命 远离北汽
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FROM 223.104.3.*