对，就蒋那篇文来说，作为路人觉得是有点奇葩的抱怨，但北汽老总这个回复，就跟楼主这个帖子一样，真是匪夷所思。问题不在于蒋是什么样子，而是总裁回复和楼主这种文章所反映出来的北汽是什么样子
【 在 wydfz 的大作中提到: 】
: 这是两码事，顾客怎么抱怨是顾客的事，啥消费群体还没有一两个奇葩抱怨
: 但是管理层，你代表的声音和身份决定了说话的方式。
: “在北京收拾蒋xx跟玩一样”，这话是让所有人大掉眼镜的。
: ...................
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