- 主题:体验极狐和北汽的管理
大概三周之前吧,约了北汽的深度试驾。想说说过程和体验。一句话觉得
极狐和北汽的管理还是差着火候呢。
1、填了两遍表
提前约了试驾,预约很顺利。去了我联系的销售在忙,另一个销售帮忙接待,让我填表什么的,等我填完表,联系的销售过来,说填的表不对,要填另外一张,又重新填了一张,办完手续说你等一下,车还没洗。
2、等待洗车和拿出门条及付押金
等了大约20分钟,车洗好了,销售陪着我上车(需要销售讲一下车),出门的时候,门卫要出门条,销售下车回去找也许是她的领导,领导和门卫说,这是深度试驾车,不需要出门条。然后这个时候,又跑出来一个工作人员,说2000元押金还没付,是啊是啊,我的注意力全在车上,的确是忘记的付押金的事情,销售或者其他人员也并没有提及付押金的事情。
然后销售和我就开着车出去转了一圈,销售讲讲车。我把车开回店里,交了押金,财务人员给了个出门条,我把车开回家。。。
这个过程并不是很顺畅,但我还没什么不舒服,只是觉得衔接的不好。
试驾后,觉得还行,不想再试了,决定买极狐。然后走了北汽金融的贷款。这次我是不舒服了。
1、表填了三次,一笔一划签字
到店里填贷款申请表,第一次,销售填错了价格,她修改了,我觉得价格不能涂改,就让销售重新拿一张申请表我重新填。第二张,我把单位地址填错了,有了涂改,销售也没说什么,签了字,离开店里等着审核批准。第二天销售给我打电话说,贷款部门说我最后的签字不是一笔一划的,需要重新填,她会寄一张新表给我,问邮寄地址。我心里想,签字为啥要一笔一划,心里100个不愿意,忍了。第三张申请表通过中通寄的,北京市内,第三天才拿到,无语。然后按要求填了申请表,一笔一划签了字。
2、贷款申请文件摆在胸前照相
再然后去店里面签。印象最深的是签很多文件,然后要拿着其中一份文件摆在胸前照相。不知道这样做的用意是什么。。。。负责交付的工作人员又特别和我说要一笔一划签字。我真的觉得不是很舒服了。。。。我觉得买极狐体验太差了。只能说体验了北汽的自大和服务精神的缺乏。
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对了,还有身份证,我都忘记了。当时举着那份文件说我的手压住字了,所以印象很深。
【 在 Jephen 的大作中提到: 】
: 北汽金融过程体验跟你一样,拿身份证拍照感觉有点怪怪的…发自「今日水木 on&nbsp ...
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还真不记得有,两年前办过中国银行贷款。
【 在 Hook2008 的大作中提到: 】
: 办信用卡,贷款都有这么一出吧? ...
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你确定?当时销售建议我用中国银行或者招行的,说银行贷款可以免面签,我的职业是秒批的。但因为北汽金融贷款额度高,我还是选择的北汽金融。
一张申请表都要填三遍,且让人联想到囚犯的照相。。。。
【 在 sdlk 的大作中提到: 】
: 这个贷款手续已经很简单了,其它到银行办理的更麻烦,要等好几天。北汽金融一天就可以了
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我觉得我的不舒服一点一滴累积形成的。过程太不顺畅,就不满意了。
【 在 ble 的大作中提到: 】
: 出门条和押金这事,感觉不靠谱,不专业不认真。反倒是金融这个,感觉相当严谨靠谱,可能金融是独立公司,监管严格吧。
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银行贷款吧。羡慕你有这么流畅的过程。
【 在 sdlk 的大作中提到: 】
: 我周五下午2点左右交的首付,周一早上刚上班通知我贷款办好了。流程比之前办理过的房贷要简单多了。
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好吧,北汽金融的要求是有道理的。
我当时的额想法是,一笔一划签字是很容易模仿的。但个性化的签字很难模仿。
为啥销售人员A不问问我是来干嘛的就直接让我填一个一般试驾的表;已经提前一天约了试驾车,为啥极狐不能事先确定深度试驾车的提车流程和提前把车洗好,而不是让客户被门卫挡住;为啥销售人员B会把重要的价格信息填写错误还让用户填贷款申请表,用户没有发现错误怎么办;为啥销售人员不提前提示要一笔一划签字,而要寄新表重填;为啥不能向银行一样上门面签。。。。
【 在 ibluehill 的大作中提到: 】
: 法律专业表示:审核部门严格要求无可厚非。现实里面背户骗车的有一些案例。正楷字一个好识别,一个好司法鉴定
: 发自「今日水木 on LE2120」
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