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主题:投诉量瞎分析
楼主
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zyzx77
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2022-02-11 08:58:05
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1、无法解决的才投诉。
只有当出现问题无法解决的时候,用户才会光顾投诉平台。
但不妨碍用户在其它可发声的平台进行抱怨曝光。比如懂车帝和抖音这种处于创业期,只要流量,对负面信息删帖不严重的网站。
2、投诉也可以删除。
一小部分车企解决问题的同时会威逼利诱车主删除投诉和抱怨。
3、部分品牌车主团结能力有限。
汉、极氪001和好猫如出一辙的车机换芯,好猫车主有效的团结起来进行了大量投诉,换来了厂家一万元赔偿。
汉车主好像一直团结不起来啊。
极氪001换电机和电池,似乎也没掀起太大风浪
--
FROM 111.199.55.*
1楼
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readerblue
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2022-02-11 09:06:19
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只看此ID
汉不少
【 在 zyzx77 的大作中提到: 】
:
: 1、无法解决的才投诉。
: 只有当出现问题无法解决的时候,用户才会光顾投诉平台。
: 但不妨碍用户在其它可发声的平台进行抱怨曝光。比如懂车帝和抖音这种处于创业期,只要流量,对负面信息删帖不严重的网站。
:
--
FROM 117.136.0.*
2楼
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Jephen
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2022-02-11 09:09:56
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只看此ID
极氪的相当于厂家给解决了吧,开放了自己选择电机的选项。电池本来就是80多度电芯是欣旺达的,100度是宁德的,好像一开始就说了的,也不存在换电芯。
--
FROM 1.202.77.*
3楼
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nonexist
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2022-02-11 09:19:03
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只看此ID
极氪的投诉估计主要是车机和交付问题,群里还有3个4月份大定的车主没提车,不过有车开的也不急,一天1000积分,着急要车的在骂娘。
【 在 Jephen 的大作中提到: 】
: 极氪的相当于厂家给解决了吧,开放了自己选择电机的选项。电池本来就是80多度电芯是欣旺达的,100度是宁德的,好像一开始就说了的,也不存在换电芯。
--
FROM 180.153.219.*
4楼
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zyzx77
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2022-02-11 11:40:03
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只看此ID
【 在 readerblue 的大作中提到: 】
: 汉不少
: [upload=1][/upload]
:
跟抱怨比不多
--
FROM 114.254.1.*
5楼
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cosun
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2022-02-11 12:36:20
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只看此ID
你主贴说的极氪三个问题换芯、换电机、换电池,都是瞎几把胡说。你该庆幸极氪没有法务部。
--
FROM 114.254.2.*
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