4S和车企不是一家公司，4S客服和车企客服给的方案不一样很正常。

【 在 psklf 的大作中提到: 】
: 客服是真垃圾。
: 公司这个流程都没建立的吗？什么情况该怎么处理？客服搞不清楚找上级客服啊
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