误导性很强。所谓的典型问题,不是全部问题,甚至绝对占比未必未必超过50%。
一个服务问题占比30%,十个质量问题各占比7%,结果典型问题变成了“服务问题”,呵呵。
- 来自 水木社区APP v3.5.6
【 在 FHWYSH 的大作中提到: 】
: 查询车质网的投诉原始数据就知道真实情况了。
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: 22年四季度的全部车型投诉中,质量问题投诉占比60%,服务问题投诉占比33.1%;
: 在服务问题投诉中,与“交车时间过长、退定金”相关的“承诺不兑现、服务流程不完善”投诉又占比48.8%。
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: 将全年全部车型的投诉类型拉出来之后,就知道具体车型的投诉问题分别是什么。
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: 某些人只要拍脑袋臆想出一个黑点,就恨不得像苍蝇一样连顶几十上百贴进行高强度攻击了。
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