事情的起因是深圳一位理想L9车主春节期间载着家人外出游玩，将小孩安排在了第三排，由于看动画片过于入神，孩子没有注意到自己尿了，而尿液顺着座椅缝隙，流到了座椅下面的一块控制电路板上，由于没有任何防水措施，所以直接将该模块给烧坏了。


车主将此事反映到理想汽车客服，相关工作人员给出的答复是：“人为损坏，不属于质量问题。因人为原因损坏，需要车主自费修理。 ”车主对此表示认同，并强调，“销售人员在交付时并没有这种风险告知，希望后期的车型能够弥补这个缺陷，避免更多用户遇到类似情况造成损失。”

随后，这位车主把自己的遭遇，曝光在了社交平台，并@了理想汽车CEO李想，不管李想有没有看见，会不会回复，但这次事件已经得到了大量媒体的关注和报道。
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