既然开进去了，直接去零跑让他们给你找地方停就行，没必要停人威马门口，还挪人锥筒  
  
【 在 cynthiaww (ww) 的大作中提到: 】
:  上周定了0跑B01,今天上午到花乡店提车，惹了一肚子气，活活大冤种的感觉，说出来给大家避雷吧，事情比较啰嗦，有时间的朋友慢慢看。
:  入门矛盾:9点半左右，一家三口开车到园区门口，门卫问:干嘛的？答:提车。门卫问提什么车:0跑。门卫:没位置，车停xxx人再过来。具体可以停什么地方没听清，对附近不熟悉，当时感觉就是提领跑车就没位置，别的车似乎就可以进。于是态度很好的想争取一下:车里有小孩子，随身东西多，能不能……，门卫压根没让我们把话说完，就被打断了，很凶的说，让你停哪儿就停哪，我们又想问问那个停车地方有多远，也不说，就说附近……这时候娃爸的好脾气瞬间消失，生气了，吵了2句，直接开进去了，这个保安也跟着进来了。
:  停车矛盾:我们进去就看到立体停车楼有空位置，具体哪些车能停确实不知道，没看到提示，我们就要往里面停，这之前没人理，没人引导，结果看到我们要用这个立体停车位，有人来拦着了说什么我们这个车停不进去，我们一个经济型小油车有多宽？好吧说停不进去那就不停，其实我开车8年，也停过别处的立体停车楼，目测应该可以停进去，就这个过程里沟通的也不愉快，留下矛盾隐患。然后有车出来要错车，引导错车的过程那真是混乱，错完车，我们看到某威门口（园区里有好几家车店）有空，但是放着锥桶，娃爸挪开锥桶就停了进去，因为生气力气大，锥桶倒了，这时候某威的工作人员像疯子一样冲过来，一副要打娃爸的架势，贴着娃爸脸就喊:谁让你扔我锥桶？你什么素质？你凭什么扔我东西？……我当时就懵了？不就锥桶倒了，扶起来不就行了？娃爸也在气头上，就不给扶起来……我抱着孩子没顾上及时给扶起来，然后赶紧让娃爸抱孩子去0跑店等我，我得拿孩子吃的玩的东西，我来处理锥桶吧，本着不激化矛盾的心思，我态度比较好的说:我帮你扶起来，你别嚷了。这时候我就给扶起来了，然后这个某威的工作人员觉得自己厉害了赢了，开始骂骂咧咧的，嘴里不干净的东西也出来了，我内心也问候了他祖宗十八代，但是不想吵架，也不屑于说脏话，我说，你看这锥桶给你扶起来了，摆好了，你骂人也骂了，能不能别没完没了？某威的这位这时还指着娃爸方向骂，这时候娃爸抱着娃已经气呼呼的走远了，这个过程里门卫还在边上添油加醋，感觉这就是进了流氓窝了，某威的人和门卫似乎一伙的，故意找麻烦
:  提车矛盾:娃爸因为停车问题心里憋着一肚子火，进了0跑店就问，谁是经理？负责人在哪？本意是想说明停车问题，能不能协调下，这边有空就别停别家门口了。结果满屋子工作人员乱窜，没人理我们……是真的没人理……好吧娃爸又生气了，过了一会儿，一个工作人员来说自己是负责提车的，娃爸要找经理，这个人就不说经理在哪，反复强调自己负责提车，娃爸说:你听不懂中国话？我找经理……。这就又吵起来了，剑拔弩张，工作人员一副要打人的架势……我这时抱着娃，安抚娃爸，也气的不行……终于在矛盾升级前，自称经理的人出现了，好在是个情绪稳定的人，终于进入了有效沟通状态，说明了我们的诉求和目的，开始进入到提车环节，也安排好了车辆停放。等待提车环节我们也通过各个渠道投诉了，其实从0跑的提车人员开始争吵就想退车了，想想后续每次保养都要面临这样混乱的管理，毫无服务理念的一群人就头疼，但是想到退车也要消耗一堆精力……估计没那么好退，除非定金5000不要了，也不知道今天为了这5000定金，没退车，是不是错了……
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