“流程上负责,实质上不负责”这句话说的到位,这真是经历过北汽新能源售后经历的真情实感了。
我之前因为快充功率故障,也报修过。北汽每次都是流程照常走,甚至给我安排不同的维修站检修,然而四五次检修的结论都是没问题。
我说“咱现在就去找个快充桩,现场充给你看看”,人家就是不干。
客户使用有问题,但是维修检测没问题,那就是没问题了。这车是买了为了用的呢,还是买了为了检测的?
北汽售后诠释了什么叫“认认真真走过场,踏踏实实搞形式”。
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修改:jueshihaowa FROM 117.136.0.*
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