客服电话几乎打不进去，在线咨询每次都问一遍姓名，电话，车架号，然后就没有然后了。反应个问题，两周没回复。再次打过去问有没有服务规范服务流程，多长时间回复客户，答没有。说会联系4S给反馈。我说投诉，说投诉也会转给4S。这tm什么逻辑。
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