我也是希望如此，跑上去反馈问题就是好心提醒下而已，客服说声“收到，反馈给技术部门”就行了。
问题关键是客服不认为是问题，还乱出主意，也不听我说啥，搞的我那个生气。还追着我打电话。
搞成这样真还不如不搭理我，最后我在社区里详细描述问题后，说了句，千万别让你们客服找我了...

【 在 FHWYSH 的大作中提到: 】
: APP和4S店都是产品改善系统运行的两个触发点，如果只是提出新的功能建议，那么这两种触发点的等级差不多。如果是涉及到某项故障修复，那么由4S店人员检查登记后的触发信息会比APP/电话获取的语言描述信息的等级更高一些。
: 所以，如果没有时间去4S店，那么在电话中反馈了bug之后就可以不去纠结了。bug工单系统在收集到信息量足够的触发源时(例如其它某位用户到4S店提供了更多的可上报数据)，处理流程会随之启动，相应的责任节点也会自动流转，修复之后会集成到后续的OTA中分发。
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