服务区焦虑
【 在 hhtitanium 的大作中提到: 】
: 100度电池EC6
: 因为有几次电车长途行,分别是从东莞到厦门和东莞到三亚,加上一起玩的朋友车上司机多,都非常顺利,非常省心舒适,所以国庆就大胆的从东莞开去了黄山,没想到啊……
: 本来计划的是一路换电站的路,鬼事神差上了一条整条线上没有换电站的高速,可能是堵的时候错过了切换高速的口,因为堵的时候导航老是提示有省时间的路,就切换了………
: 一号早上5点钟满电出发,一直到下午3点钟还没有用掉一块电池,还没有出广东省,堵的一塌糊涂。奇怪的是出了广东进入江西之后,一路畅通,中间在特来电的桩上充了一次,非常好。
: 差不多到了晚上九点钟,车子续航不是太多了,见了服务区就进,都是国网的桩,竟然连续三个服务区都是四个桩只有一个能用,然后前边排队一溜的新能源车,本来还有些电,一直拖到了第三个南丰服务区,只剩下15公里左右的续航,肯定是到不了下一个服务区了。四个国网的桩坏了三个,前边还有5-6辆车在排队,电流只有40A。心想完蛋了,赶不上第二天登山了,还有400多公里的路程.....排队的话肯定到第二天了。就下单了一键异地加电,几分钟后江西服务小哥就来电话了,说是整个江西只有四辆保姆车,国庆特别忙,轮到我也到第二天了。我说了我的情况后,让我打蔚来400救援电话。救援小姐姐听了我的情况后,直接说:你叫拖车吧,我查了下附近有个县城有桩是好的,而且不忙,到了可以充,拖车费用呢,你先垫付,服务完成后记得开票,我们会给你报销。震惊到我了,旁边的一起的朋友也震惊到了,在旁边一起闲聊的其他车司机也震惊到了,这个拖车费(蔚来也没问要花多少钱)用可以报销…!!!?!?然后蔚来给我发了个救援和报销的详细流程短信,也没办法了,就打了高速救援电话,拖到要1400,半个小时后就拖车就来了,坐在上了拖车的蔚来给拖到了60公里外的一个县城的充电站,补了一个多小时到满电差不多折腾到夜里12点多继续出发,赶凌晨5点钟到了黄山脚下。
: 到了黄山后,停车到酒店,还剩50多公里的续航,到酒店(本来预计前一晚到订的)休息了两三个小时,然后下单一键加电,第二天下午下山回来的时候已经由服务小哥充满了电,在黄山市内住了一晚上,第二天规划好回来的换电之路,第一站到南昌换电,第二站到赣州换电,第三站到广州增城换电,各个站都是相隔400公里左右,回来一路通畅,没有堵车,因为在黄山市住了一晚,都从爬山状态恢复的不错,一口气就到东莞了。
: 回来了就把江西寄过来的发票寄给了深圳蔚来区域总部,有服务群一直跟进,指导你怎么做。今天拿到了报销的1400块拖车费,在此表扬蔚来…………果真是用户企业,号召其他企业也向蔚来学习,切实的解决用户在用车过程中出现的各类问题……
: 附图为黄山美景,上了拖车的蔚来,和今天收到了的拖车费。
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发自「今日水木 on iPhone 11 Pro Max」
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