疫情后陆续从英国一家卖教材的网站买了一些专业书。前面买了一些书都收到了。去年4月底买了几本书。5月底收到一封挂号信。是海关寄来的。拿到信后我马上把信封扔到垃圾桶了，疫情期间养成的习惯。过了半天看里面的邮件，只是一个通知办理报关手续的单子。说商品的单号在信封上。突然想起来信封上确实有一块白色的纸，上面有字。回去看垃圾箱早就物业清走了。联系国外的卖家。他们走的是邮政的，不能查询包裹的状态。询问海关。海关说如果有手机号可以查查单号。但是国外这种出版物走的邮政通道一般只有姓名和地址，不写任何电话信息。后来问了很多地方都查不到那个单号的信息了。
后来又买了几本书。但是后来连海关的挂号信都收不到了。后来买的书压根就收不到了。
这种情况怎么查？包裹上以前只写我的姓名和通信地址。没有其他信息。谢谢
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