以前在报纸上也曾看到过关于揭露房屋中介陷阱和骗局的文章，当时也没太在意。前些日子，笔者很不幸地有机会同他们打了交道，才真正亲身体验、领教了中介的“业务”手段。这里不妨写来让大家看看，也来认识一下北京房介的一些面目，了解一下这个领域的一些真实情况。
   6月份正赶上笔者毕业，由于在一家民营企业找了一份工作，在北京又没什么亲戚朋友，只有自己找房子租住。自己以前也没租过房子，对于怎么找房子还真有点无从下手。好在上网还算方便，得了，就从网上找吧。上网一搜，哎，出租房屋的信息还真不少，有的价格还真算便宜。心想找房子不就这么简单吗？于是按照网上提供的电话打过去，没想到对方几乎都是些房屋信息公司（中介）。问了一下，离公司所在地不远的价格低廉的房源还真不少。这时有同学提醒，小心房介的骗局啊。是啊，以前也看到类似的文章，到底找不找房介呢？当时毕业的时间也有点紧，自己也实在想不出太好的办法找房子，于是决定冒险试一把，心想自己加点小心，应该不会受骗上当吧？当时也曾冒出这样的想法，我到要看看北京的房介是如何布置陷阱，坑害消费者的。咳，没想到这一错误决定使自己踏上了一段郁闷之旅。
   到了房介公司的所在地一看，是一处商住两用的单元，屋内也没明显悬挂公司标志。得，新检查一下公司的真假吧。我提出要看看房介公司的营业执照，业务员痛快地答应了。营业执照感觉应该是真的，有北京区县工商管理局的大印和注册号。业务员还补充说，我们这是分公司，上面还有总公司，我们的房源信息进行统一的调配，有公司的规章制度。当时心理想，既然是注册过的正规公司，应该没什么问题吧，心理警戒线就放松了一些。接着步入正题，我不是从网上和从你们那儿了解到你们有很多房源吗？什么时候能看看房子？这时业务员拿出一张合同条款，说看房子可以，不过得先交了房屋信息费。我不禁产生了疑问，房子还没看呢，买卖还做成呢，一方就交钱了，不符合规则呀。义务员说，这是为保护公司的利益，防止和房主私下达成协议而绕开房介公司。还有点道理，看来这房介公司绝对不做亏本的买卖。再看看合同，基本也没什么，但有一条写着明白，无论何种原因，概不退还信息费。我不仅对这条规定产生了质疑，假如交了钱，房介公司不管了怎么办？在房介公司没有得到有价值的信息，没有找到合适的房子怎么办？业务员说，这好办，我给你附加一条，若一个月没在房介公司找到合适的房子，或看房不满意，退还信息费。哎，这还差不多！大不了退钱不找房子了。于是交了钱，签了合同，准备看房子（其实哪有那么简单啊，吃进嘴的肉怎么能随便吐出来呢，往下看吧）。
   那天正好有时间，我说就联系较便宜的那家房东看下房子吧。业务员出去不一会回来说，房东联系好了，我带你看房子吧。好，就跟你去吧。七扭八拐地到了一个小区门口，业务员说咱们等会儿房东吧。好，等就等吧，要是能住上便宜的房子，等点时间也算不了什么？但左等右等也不见房东的影子。我对业务员讲，你打电话问问怎么回事？业务员打电话一问，敢情那位所谓的房东临时有事来不了！这算什么事情！明明约好了，怎么能变卦了！我说，这么着吧，告诉我们房子的楼排号、单元号，我们从外面看看房子也行。你猜房东怎么讲，房子我长时间不住了，我都忘了楼排号、单元号了。嘿，天底下有这样的人，连自己家都忘了？看样子这家是看不了（这个房东以后再也联系不上了），再看看其他几家吧。业务员赶紧跟公司联系。一会儿，业务员说，有一家本来是到期了，房客跟房东又签了一个月的合同，所以就看不成了。另一家已经被租出去了。嘿，何着我大老远跑来，受苦受累的，一家房子都没看成。业务员赶紧说，要不你先回，我给你看着房源，一有新房源就通知你。看样子只能如此了。真是满心希望而来，一肚子郁闷而归。然而这还没结束呢。
    随后的日子就是漫长的等待，业务员像那位房东似的也悄无声息。跑了和尚，跑不了庙，你不联系我，我就打电话找你们。电话打过去了，业务员说，你先别着急，我给你看看，一会儿通知你。一会儿几个电话号码发过来，要我和房东直接联系。我说这不违反协议吗？业务员说没关系。按照提供的号码打过去，没想到接电话的基本不是房东，大部分是另一家房屋中介。这是中介套中介，什么时候能看到房子啊，怪不得没关系的？我不禁要问你们原来的价格低廉的房源都哪去了？业务员还是那句话，我给你看着房源，一有新房源就通知你。看来也只有这样了。
    接下来的日子是你不打电话找我，我也不理你。你若找我，我就应付你一下。然而能从房介哪儿得到满意的有价值的信息几乎为零。这样耗了两周，我实在有点耗不下去了。我说我不从你这找房子了，退钱行吗？业务员说，可以，得带着合同和交款收据。到了公司，写了份退款说明，业务员收了合同和收据，写了份字条给你，说要到经理那儿批，并承诺在几日内完成。我一看字条只有业务员的名字。没有公司的章。我就问能盖个章吗？业务员说，章在经理那儿，盖不了。盖不了就盖不了吧，保证能退钱就行了。然而事实证明，这就是一个陷阱。
    好了，回去等着吧。到了期限，还是打电话催问。业务员说都批下来了，要等到月底结帐时才能拿到。好吧，能就等吧。然而到了月底，再次催问的时候，业务员却说，经理变卦了，钱拿不到了。嘿，哪有这样的公司，明明说好的事情，怎么能随便单方面更改呢？公司一点信用不讲，还怎么办公司？那和江湖骗子有什么区别？我拿着业务员写的字条到房介公司理论。一个主管模样的人出来了。我问为什么不能退款？主管模样的人说公司更换了经理，新的公司不负责这些事情。然而我明明看到他胸前还别着原公司的标志。当我再次质疑的时候，主管模样的人一副翻脸不认帐的模样，你说有退款之事，有什么根据？我说有业务员的字条。那是你和业务员之间的事，与公司无关。我说，业务员是不是代表公司办事？主管模样的人说业务员只是在新公司临时帮忙，你愿意到哪儿告就告去。的却，有所有的证据都收走了，他也不怕你告。到现在为止，我可终于领教了房介的招数，花了钱，搭上了时间和精力，最后还没住上房。这真可谓劳民伤财的事，但也只能算花钱上课买教训了。
    笔者曾走过三家房介信息公司，发现他们有及其类似的特点。
   第一，他们都是经过注册的公司，是属于那种经过整顿能合法经营的公司，消费者在一定程度上能减低对他们的警惕性。
第二，在吸引求租房屋的消费者方面，他们一般都允诺有很多低价房源，房源信息来源比较充足。但在信息可靠性、真实性另人怀疑，他们或者不去验证信息，或者随便摘用其它渠道的信息，到时候只是消费者深受其累。比方在看房时所谓的房东失约的事情，两家中介公司都有惊人的相似。
   第三，缺乏真正为顾客服务的理念和态度，任务只停留在吸引来顾客，收取完信息费为止，没有全程为顾客服务的过程。
   第四，公司规模小，而且运行不规范，缺乏真正的规章制度。与顾客打交道时，有时存在欺骗行为，不讲企业信用。比如在退款的程序和手段上各个中介公司的操作也几乎雷同。
    在北京像这样的公司大量存在，与这些房介打过交道的人可能不会再想与之有第二次合作的念头。但这些公司之所以在北京有其生存力，与北京较大的住房压力有关。在北京，每年都有大量的学生、打工者来北京发展，一直存在着住房的巨大需求，而这些人正是房介要选择的对象。
    在租房子的过程中，遭受过类似经历的人可能还不少。笔者建议想租房子的朋友，在北京找房子的方法还是有的：现在不让随便张帖小广告，但可以到小区附近转转，有的有固定的信息栏可以张贴，也有一些房主的出租信息；也可以询问一下看门的大爷大妈，他们一般是热心肠，有较多的信息。再一个方法是从网上查找，但要区别房主和中介。有的网站做得较好，它能根据发布信息的多少来区别房主和中介。笔者从有的网站的房产栏就曾找到过有用的房屋信息。若通过中介找房子，实在应多一个心眼，合同和收条都要有个复印件，以免到时中介翻脸不认帐。
    最后还要呼吁有关政府管理部门加大对这些房介公司的管理，尤其是要规范他们的操作，作到有章可寻。还要成立这方面的消费者保护组织，保证能使广大的消费者的利益不受到侵害。在北京，住房是头等大事，最后祝在找房子的朋友都能找到称心的房子居住。
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