就是他们自己APP的客服咨询，你写正式的文书：
1.官方APP的客服咨询，点投诉，如图片，写正式文书，把问题、诉求等写清楚。
2、打他们的官方客服电话：400-100-1111，转人工，第一句就告诉他们：因后续可能涉及到法律诉讼，我已经开启了电话录音，为保障录音可作为呈堂证供，特此通知。正式的通知函及诉求等也已经通过贵司官方APP提交，请贵司知悉。”然后讲事件经过，他们有违法嫌疑的地方，你的诉求等等。
基本你前面第一句讲完，他们马上就升级到总部专员处理了。自如门店的人素质参差不齐，但是升级的处理专员还是很懂法的。处理的很快，都是依法圆满解决了，根本也不需要走到法院那一步，几个投诉就处理好了。他们也是大公司，不用怕。小公司才需要担心。


【 在 xg0632 的大作中提到: 】
: 请教，文书发给自如哪个邮箱？怎么找到的这个邮箱？多谢

- 来自 水木说
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