公司简介:
汤森路透集团是全球领先的专业信息服务提供商。我们将专业知识与创新科技相结合，为金融市场及风险管理、法律、税务与会计、知识产权与科技和媒体领域的专业人员和决策者提供重要的信息。我们的业务还包括世界上最受信赖的新闻机构-路透社。汤森路透股票在多伦多和纽约证券交易所上市交易（代码：TRI）欲获得更多信息，请访问：
http://www.thomsonreuters.com客户技术支持实习生
客户技术支持实习生将成为亚太客户技术支持团队的一员。我们的亚太客户技术支持团队负责支持来自中国、日本、韩国、新加坡、印度和澳洲的客户，每个地区都有各自的地区团队，这些地区团队紧密合作，相互支持。
主要职责：
日常工作内容：
- 接收并处理客户的问题和要求
- 在客户管理系统中跟踪查询状态
- 与海外团队协作监督案件处理进度
- 通过邮件或电话与客户沟通案件处理情况
与其他团队合作：
- 在中国本地，对终端客户以及汤森路透的市场和销售团队提供支持；
- 在海外，与亚太技术支持团队以及欧美的产品、编辑、技术团队紧密合作。
要求1（必须的）：
- 硕士学位（包括在读硕士研究生），图书馆学、信息学、知识产权法、计算机或相关专业。
- 有使用Web of Science或Thomson Innovation的经验
- 有很高的英语写作和和口语水平。
- 有很强的沟通能力.
- 有非常强的耐心和责任心。
- 有很强的分析问题和解决问题的能力。
要求2（附加的）：
- 具备数据或文献检索、文档管理、电子出版方面的经验
- 具备知识产权方面的知识
- 具备计算机网络知识
联系方式：
简历投至: bj_thomsonreuters@yeah.net
主题格式：姓名+申请职位+可实习几月+每周几天
Address:
薪资&福利：中关村软件园15号方舟大厦
实习工资: 税后150元/天
其他福利:
o 每个实习生有专门的mentor带；可参加公司内部的各种活动，knowledge sharing；工作环境优美；外商工作氛围
o 免费班车；免费水果甜点；
汤森路透期待你的加入！
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