【岗位职责】
1、处理客诉过来问题，联动其他部门处理相关case，每周对重点问题进行分析总结，给出体验优化方案。
2、产出客诉相关的日、周、月报。
【职能要求】
1、具有良好的沟通、分析问题和团队协作能力
2、17年及之后毕业，保障3个月以上的实习，每周实习5天（周六日双休）
3、需熟练应用excel和相关办公软件。
【其他】
1、工作地点：北京市海淀区上地东路得实大厦5层南区
2、实习工资：150元/天

如有意向请将简历以姓名-学校-年级-每周实习天数的形式命名，发送到tangyinzhen@didichuxing.com
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