技术支持助理（实习岗）
职位概要：提供产品的技术支持，并协助推广公司产品。
工作内容：
1、 提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等；
2、 参与技术培训和研讨；
3、 收集客户意见，跟踪进展；
4、 协助相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档；
5、 协助相关技术文档的发放与整理；
6、 协助推广公司产品
教育背景：计算机、通信、网络等相关专业本科及以上
知识技能及其他要求：
o 熟悉电信运营商IP网络架构
o 了解TCP/IP网络协议架构，对各层协议有充分了解
o 了解网络测试技术、无线网络架构（如802.11，802.16）优先
o 了解视频会议服务产品优先
o 较强英语读写能力，具备方案制定、讲演和技术交流能力
o 团队合作精神，同时能独立解决问题
o 高度工作热情与语言表达能力，性格开朗善于与人沟通
清华经管学院新兴信息技术商业应用实验室（Advanced ICT Lab）是 由清华经管学院和英国电信在2012年联合创立的，其作为创新纽带，把英国电信的创新技术带到中国，同时将中国的创新和市场方面的信息带回英国电信。其同 时也是清华x-lab的信息技术应用工作室，帮助学生将其在新兴信息技术方面的创意创新转化为现实生活及商业中的应用。
实验室将提供有竞争力的实习薪资，转正机会，以及灵活的工作地点选择。
简历请投至btlab@sem.tsinghua.edu.cn
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修改:ZIGGY FROM 166.111.96.*
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