至应届生：
京东生鲜事业部急聘实习生－工单处理，每月２２００－２８００，还有２０元/天餐补，京东班车四通八达，如果有对这个岗位有兴趣，请尽快将简历发达HR邮箱：xiehuali@jd.com
岗位职责
1、处理恶意订单： 处理恶意系统未处理的完全的恶意订单；
2、处理客户投诉：负责处理来自客服、售后的工单，制作月报；
3、优化工单流程：优化工单的操作流程，确定流程各环节的关键点及责任部门，推进流程的有效运转；
4、总结分析：负责对工单投诉问题总结与分析，对重大问题进行处理并提出改进建议；
岗位要求
1、大三大四，研二研三，在校大学生，每周确保可以实习4天以上；
2、良好的沟通技巧和服务意识，能应对客户和跨部门沟通中的各种紧急需求；
3、能很强的抗压能力；
PS: 公司有班车，餐补每天（出勤）20元
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