【岗位职责】：
1、协助客服团队处理用户反馈问题，并整理生成知识库；
2、搭建用户服务体系，已提升用户服务质量为目的；
3、对用户反馈的产品BUG能够快速响应，协助产品、运营和开发共同完成产品的升级优化；
4、具备互联网思维，有很强的学习能力和高效的执行力，坚持用户至上的原则。
【任职要求】：
1、 2019-2021年毕业本科及以上学历的在校学生，有移动互联网产品运营和客服经验优先；
2、 较强的数据分析能力，较强的文案表达能力，逻辑及创新能力；
3、 有良好的沟通能力，发现问题后能快速流程问题，协助优化用户体验；
4、 优秀的进度管理能力，主动推动任务有序进行；
5、 确保每周至少4天3个月及以上实习。
公司福利：    
1. 一家从事普惠金融和财富管理事业的金融科技企业，计算机/互联网,金融行业top，核心部门！    
2. CBD位置，办公环境开放；    
3. 福利优，各种零食供应还有加班晚餐！    
4. 不错的薪水（本科150，硕士200）；      
        
工作地点：    
北京市朝阳区大望路东方梅地亚    
http://www.creditease.cn      
        
投递方式：    
邮箱：jingweiliu8@creditease.cn    
邮件命名格式：运营实习生（用户运营方向）-姓名-学校-水木社区
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