【招聘】电讯盈科有限公司招聘客户服务代表实习生
职位名称:客户服务代表实习生
招聘人数:10名
工作地点:北京市海淀区
公司简介:
电讯盈科有限公司(PCCW Limited)(香港联合交易所上市代号:0008)是HKT集团控股有限公司(「HKT」)的控股公司,而HKT则是香港首屈一指的电讯商,也是世界级资讯及通讯科技公司。电讯盈科专业客服是行内顶级的营运商,在联络中心的设计、建置、维护及管理方面,均有丰富经验。它经营著亚洲最大的客户服务中心之一,致力以最佳服务质素成为亚太区最优秀的客服管理业务营运商。我们汇集世界级的联络管理技术、专业知识,并在人力资源及营运管理方面达到最佳实践水平,有助制定富创意、高效率的方案之馀,更能适应日新月异的市场需要。有关电讯盈科专业客服的其它资料,请浏览网址:www.pccwteleservices.com
职位描述:
针对特定的产品或服务,负责执行拨入及拨出电话服务,并提供客户快速、准确与专业的查询及服务要求
主要职责
- 客户管理:
与负责店家建立良好关系
管理客户的进销存,以达到促进销售目标
对所负责的客户进行定期的回顾
对负责客户和店家进行销售及售后的相关问题处理
收集及整理销售数据并确保数据准确性
- 市场管理:
支持消费者促销、联合促销及零售店活动的执行
管理并执行促销物料,包括柜台装饰、产品、陈列等来突出品牌在零售市场的地位
提供电话培训给客户并支持培训活动
任职资格:
1、大专类在校学,2011年毕业生;
2、口头表达流畅、清晰, 声音悦耳;
3、性格愉快,态度勤恳;
4、自信、积极、灵活,富有探索精神;
5、应变力强,愿意承受工作压力;
6、了解相关移动通讯产品知识优先考虑;
7、在校参加过实践活动或任校学生干部者优先。
8、熟练使用计算机办公软件,打字速度在30-40字/分钟。
9、工作时间要求:每周实习5天,从2010年7月份至2011年6月份
如果您感兴趣请将简历发送到:rong.han@pccw.com
截止日期:2010年6月15日
注意:
1、邮件标题格式:XXX学校+姓名+专业+学历+应聘XXX职位
2、邮件内容注明您能参加实习的时间和每周参加实习的天数,以及你的希望工资
谢谢!
电讯盈科有限公司人事部
2010年5月
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FROM 58.209.150.*