联想研究院联想在线数据中心（vip.lenovodata.com；www.vip100.com；）

工作职责：
1.负责接听客户电话，准确理解并引导客户需求；为客户提供快速、准确、专业的服务。
2.负责处理售前、售中、售后的各项客户咨询及请求，并为其提供专业解答和优质的服务。
3.负责客户投诉的处理跟进处理情况并将处理结果反馈给客户。
4.掌握客户的需求和意见，并总结分析，及时反馈到有关部门，为公司产品和服务的改进提供依据。
5.负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度。

岗位要求：
1、每周工作5天，每天8小时
2、反应敏捷，具有良好的倾听力和语言沟通理解力。
3、具备良好的服务意识，团队合作精神，较强的工作责任心。
4、做事稳重、耐心、细致有序。
5.有优秀的语言表达能力。

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