回京高铁，订票后，想要改签。跳出的选项里，我想当然的认为是时间更合适的车次，于是没有细看，就按了确定。最后发现，我竟然成功的将同一车次的有座车票改为了无座车票，同时，损失了免费改签机会。不得不退票，新购了另一张车票。
我投诉铁路部门，功能存在瑕疵，作为消费者改签的时候，常识会认为不应该让我选择同一车次，并且更不会有座改签无座，铁路部门对于个体用户改签的时候，应该防止这种事情的发生。功能改进。否则，我认为他们的功能问题，客观上将导致用户用相同价格购买更差的服务，涉嫌欺诈。
大家觉得呢？
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