微信之父张小龙张小龙对KPI深恶痛绝。他曾撂下一句狠话:“整天将KPI挂在嘴边的领导都是不合格的!是庸俗的、没有想法的、令人痛苦的和无法言语的!”当年,他领导的QQ邮箱快速发展的时候,他在腾讯内部有过一次分享,他说:“KPI是产品的副产品。所谓副产品就是说,我们真的把这个东西做好以后我们的KPI 自然就达到了。”用张小龙自己的话总结:你用不同的目标驱动,产生的方法和结果是完全不同的。有的时候,当你考核越细越严,你离客户和产品就越来越远。
【 在 fansfans 的大作中提到: 】
:苹果创始人乔布斯(Steve Jobs)认为,有些公司规模做大之后就会“迷信”流程管理,导致员工会本末倒置地认为遵守流程
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