- 主题:一大早的为小事儿打了12345投诉电话
其实这个过程也在训练自己的语言组织能力
这段时间情绪低落,连说话都嫌费劲,也算是努力让自己recover
但是感觉花费的时间和精力不太值
关键是搞得情绪很不好,乱
简单说一下
车上ETC显示是无效卡(家属名下的卡),车一直是我在开,主要走市区上下班
极少走高速,因此没注意这个事情
最近家属从外地返京,带着etc卡去银行咨询
银行告知速通公司这批老卡已经换新
解决方案是通过银行信用卡客服申请换新,银行将资料提交至速通公司审核
照办,很快新卡寄过来
需要激活,打银行客服电话申请激活时,被告知卡片已经是激活状态
需要去速通公司营业网点办理绑卡手续
打速通公司电话咨询需要带什么资料过去
此时速通客服告知插卡设备已经被注销(或者是冻结?忘了这个词是什么)
需要去营业网点换新,换新有费用,150元
我说卡片和设备不能用,都不是我个人原因,是速通单方面行为,为什么要我付费?
速通回答有过优惠期,当时免费,现在不免。
我问能不能申请减免?
速通回答不能。说当时就不应该申请换新,应该申请注销后新办。
解决方案是注销现在的卡,申请新办。那样是免费的。
我表示不能接受。
第一,浪费资源,瞎折腾。
第二,新办的卡,马上就注销,影响个人信用。
第三,重新申请,不批怎么办。
速通不说话。
我也不知道该说什么。
冷场一会儿,挂了电话打12345反映
12345的电话断断续续(可能是我这边信号不好),就去室外打,冷飕飕的
过了一会儿首发集团给我来电话(赞12345的效率)
又把事情和诉求复述一遍,唉
首发集团表示会把这个事情反映给相关部门
我表示感谢
额,说完了。
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FROM 123.121.144.*
你是说,你觉得自己不值得为这件小事儿花费那么多时间和精力,做了情绪不好,但不去做也觉得心里很不舒服,是吗?
【 在 ellen4 的大作中提到: 】
: 其实这个过程也在训练自己的语言组织能力
: 这段时间情绪低落,连说话都嫌费劲,也算是努力让自己recover
: 但是感觉花费的时间和精力不太值
: ....................
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FROM 124.65.8.*
对,就是觉得心里不舒服,憋屈
【 在 psycholo (助人自助) 的大作中提到: 】
: 你是说,你觉得自己不值得为这件小事儿花费那么多时间和精力,做了情绪不好,但不去做也觉得心里很不舒服,是吗?
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FROM 123.112.71.*
嗯,有憋屈就会需要发泄出来
你觉得打投诉电话发泄憋屈浪费时间精力了,那除此之外,你还有什么其他的方法发泄这种憋屈的感觉吗?
【 在 ellen4 的大作中提到: 】
: 对,就是觉得心里不舒服,憋屈
:
:
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FROM 124.65.9.*
没有啊
想跟家属吵架,但是他是病人,确诊的抑郁症,我得小心翼翼
更别提吵架了
因为这个,我自己才憋屈吧
【 在 psycholo (助人自助) 的大作中提到: 】
: 嗯,有憋屈就会需要发泄出来
: 你觉得打投诉电话发泄憋屈浪费时间精力了,那除此之外,你还有什么其他的方法发泄这种憋屈的感觉吗?
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FROM 123.121.144.*
跟抑郁症病人相处确实很不容易的
你要照顾家属的情绪,就得压抑着对ta生的气
感觉你自己的情绪还没办法消化呢,还得照顾ta,也是难上加难了
【 在 ellen4 的大作中提到: 】
: 没有啊
: 想跟家属吵架,但是他是病人,确诊的抑郁症,我得小心翼翼
: 更别提吵架了
: ...................
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FROM 124.65.9.*
很多时候,委屈可以求全
但委屈太多了,精神会出问题
所以综合判断,你做的很好
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FROM 60.29.153.*
很多时候,委屈可以求全
但委屈太多了,精神会出问题
所以综合判断,你做的很好
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FROM 60.29.153.*
哇,谢谢肯定!
突然想哭,唉
【 在 allwar2 (无昵称) 的大作中提到: 】
: 很多时候,委屈可以求全
: 但委屈太多了,精神会出问题
: 所以综合判断,你做的很好
: ...................
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FROM 123.112.71.*
成年人还能哭出来,其实蛮好的
但估计没啥人可以听我们哭了
除了咨询师
加油,你是最棒的!
【 在 ellen4 的大作中提到: 】
: 哇,谢谢肯定!
: 突然想哭,唉
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FROM 60.29.153.*