- 主题:电信‘小团圆’宽带续约咨询
2年前办理的,9月底到期了,要考虑续约了,移动宽带装不了,联通嫌贵,电信这个100M用了2年自己家的需求完全满足,现在续约还都是升级到200M了,目前也只能继续续约了,续约1年696,续约2年1392
咨询各位已经续约的版友:
1)大家是续约1年还是2年? 这2年的也没有看出优惠,就是锁定了2年的周期不涨价
2)当前有优惠续约渠道不? 例如营业厅有啥活动,或通过淘宝之类找人续约?能便宜点?
3)之前绑定的小明卡大家都咋处理的,开了翼支付,不想销号,上月弄了一张0元的星卡,有6G流量,准备替代小明卡了,不行小明卡就考虑转5元的卡保号了(能转吧?)
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FROM 106.37.175.*
2年800是有优惠活动吗? 小明5元还给300分钟?
续完了麻烦说一下情况
【 在 hccc 的大作中提到: 】
: 同样的情况。过几天去营业厅办。
: 已询1W号,2年800,原IPTV继续免费。原sim需要解绑出来,小明瘦身成5元300分钟+少量流量忘了。
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FROM 106.37.175.*
感谢详细的分享,按你所述的信息,我中午给10000电话询问,宽带客服开始不提优惠续约的信息(很正常,可以理解),我提出有朋友2年840,然后客服说有这个优惠,但强调办理方式只有去营业厅,没有上门,上门收费的是正常没有优惠的价格,而且强调每个营业厅只有一个员工有此权限办理这个优惠续约,此外我提出小明卡缴费问题(只保留5元基础费用,流量包不要了),客服说小明卡2年120元(每月5元)也只能和宽带2年840元一起缴费,不能小明卡每月5元单独扣费(小明卡我这用翼支付优惠冲了很多余额)
中间我质疑客户的理解,建议她问问其他人再回复我,没挂机,我就听了几分钟音乐,客户估计是咨询了其他人员,给的反馈还是这样(只能去营业厅办理,小明卡的2年120需要和宽带续费一起交)
你那边要是续费完成了麻烦说说实际情况吧,以便参考,我这附近就有营业厅,去一次到是不麻烦,就是小明卡的120想用余额每月去交
【 在 hccc 的大作中提到: 】
: 回复一下我的续费情况。我的小团圆2年900多的本月底到期,绑定有1张300分钟10G小明卡,1个固定电话,及IPTV。
: 电话咨询附近的营业厅,接电话的说,在老用户续费100兆单宽带页面,显示的是480一年,840两年;IPTV和座机不清楚怎么办,因为没办过。
: 我又拨10000,这个客服解释说,有“疫情期间针对续费用户有线电视的免费政策”(营业厅不懂的可以查这个文件),座机也是免费。并且直接核验了shenfen证、装机地址、递交后台办理、有师傅上门收费。
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FROM 106.37.175.*
还没去呢,周末要是有空可能去问问情况
【 在 xunery 的大作中提到: 】
: 请问,你去营业厅办了吗?去营业厅办的话是不是要客服先联系过,直接去不给办吧
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FROM 106.37.175.*
去之前先给营业厅电话问问有权限办理的人当天是否在 客服说一个厅就一人有权限
【 在 hccc (hccc) 的大作中提到: 】
: 刚才客服来电话说,提交的单子总部退回了,意思是不线上受理,统一要求去营业厅办理。
: 小明卡是不是余宽带捆绑在一起的,是不是必须趸交120两年,客服也没弄清楚,需要营业厅尝试。
: 我明天去营业厅。
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FROM 115.171.245.*
我已在营业厅办理完毕
小明卡先解绑
然后办理2年小团圆840续约,小明卡每月五元扣余额即可
需要有权限的工作人员办理,我这里是其他营业员拿了有权限人员的身份证然后才办的,好像要登录一下系统还是要验证一下工作人员信息
【 在 hccc 的大作中提到: 】
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: 刚才客服来电话说,提交的单子总部退回了,意思是不线上受理,统一要求去营业厅办理。
: 小明卡是不是余宽带捆绑在一起的,是不是必须趸交120两年,客服也没弄清楚,需要营业厅尝试。
: 我明天去营业厅。
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#发自zSMTH@MI 8
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FROM 117.136.0.*
我觉得直接去就行,去了表明你知道这个优惠和一个厅一人有权限的背景,他们一看你是明白人就不会忽悠你了
不放心你就先打10000呗
【 在 xunery 的大作中提到: 】
: 问一下,去营业厅办理之前需要先10000申请好吗?还是直接去营业厅就行,直接去营业厅不给办吧
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FROM 106.37.175.*