- 主题:遇到一个奇怪的问题
一句话描述:电信5G和iphone 11 pro电信4G之间无法正常接打电话
简单定义:
1、一部VIVO S9 5G手机(以下简称“5G手机”),里面插了一张移动SIM卡和一张电信SIM卡(以下简称SIM卡1)
2、一部iPhone 11 Pro手机(国行,去年618前后购于京东自营,以下简称“iPhone”),里面插了一张电信SIM卡(以下简称SIM卡2)
现象描述:
1、插了SIM卡1的5G手机用电信号码拨打插了SIM卡2的iPhone,主叫手机显示已振铃,但是iPhone上没有任何提示。有时振铃若干时间后,主叫手机会提示通话结束;有时振铃十五秒左右,振铃声音会变,然后iPhone上会有正常的来电提示。
2、插了SIM卡2的iPhone拨打插了SIM卡1的5G手机的电信号码,会马上提示:无法接通,已转移到中国电信天意秘书服务之类的。
已做过的其它测试:
1、5G手机上的移动号码,可以与插了SIM卡2的iPhone之间正常接打电话。
2、5G手机上的电信号码(SIM卡1),与其它的电信、移动号码正常接打过电话,但是未知对方终端类型。
3、插了SIM卡2的iPhone,与其它的移动号码正常接打过电话。
4、把5G手机上的SIM卡1插入别的4G手机内,可以与插了SIM卡2的iPhone正常接打电话。
5、把iPhone上的SIM卡2插入别的4G手机内,可以与5G手机上的电信号码(SIM卡1)正常接打电话。
6、把SIM卡1和SIM卡2互换手机、更换SIM卡插槽,均出现前述无法正常接打电话的故障。
7、在iPhone里将蜂窝网络从4G切换为3G,可以与5G手机上的电信号码(SIM卡1)正常接打电话。
这几天联络了中国电信客服和苹果客服,都表示这是个疑难杂症
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FROM 154.17.3.*
还是VoLTE账户数据没同步的问题,让电信客服把高清语音关掉再打开,通常可破
如果系统实在调不通就把有问题的那个号码携号转网吧
三家都是同一家供应商,都会出这个问题
- 来自「最水木 for iPhone 7」
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电信的SIM卡现在是什么融合套餐,不是那么好转网?
【 在 xslidian @ [Mobile] 的大作中提到: 】
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: 还是VoLTE账户数据没同步的问题,让电信客服把高清语音关掉再打开,通常可破
: 如果系统实在调不通就把有问题的那个号码携号转网吧
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: 三家都是同一家供应商,都会出这个问题
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不急用的话就等电信查清原因呗,也算是为其他用户栽树了
【 在 origin008 的大作中提到: 】
: 电信的SIM卡现在是什么融合套餐,不是那么好转网?
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: 【 在 xslidian @ [Mobile] 的大作中提到: 】
: ....................
- 来自「最水木 for iPhone 7」
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电信1000号的态度就是不是他家的原因
苹果的态度也是这个不是他家的原因
【 在 xslidian 的大作中提到: 】
: 不急用的话就等电信查清原因呗,也算是为其他用户栽树了
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: - 来自「最水木 for iPhone 7」
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FROM 154.17.3.*
肯定是电信的原因
可以尝试去营业厅补卡、停开机,还是不通的话当场演示给工作人员看
【 在 origin008 的大作中提到: 】
: 电信1000号的态度就是不是他家的原因
: 苹果的态度也是这个不是他家的原因
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- 来自「最水木 for iPhone 7」
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