①变套餐,下月生效。(包括停止老业务,也是收费当月,或者业务到月底)。从一到零或者从一到二。
②开通新业务,当时生效。(比如开通亲情网,开通和家庭)。从零到一。
这样理解基本就可以了。
10086都是外包公司招的实习生,营业厅更多是操作员。
所以你说的现象很正常。
负责的10086给你查询一下,不负责的张口就来,都是小孩,非常理解。
【 在 Torri 的大作中提到: 】
: 我也碰到了这种情况,副卡先从原套餐(2019年版校园卡)转成9元套餐,然后这个月过渡改成万能副卡套餐,下个月生效.唉,为了这个事打了好多次10086的电话,有些说法不同的客服说法互相矛盾,真是让人无语,巨烦.实体营业厅的工作人员也是业务水平参差不齐.这一圈下来总结就是,客服的话不能不信,也不能全信.
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: 【 在 LoNgLoVEr 的大作中提到: 】
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