- 主题:神州行五元卡被中国移动私自改成其他套餐
现在回复来看,应该是回不去五元卡了
移动现在还有什么好的套餐吗?可以要求他们改
【 在 toutouqi 的大作中提到: 】
: 这个思路好。
: 其实坚持投诉,找专家坐席,应该是可以解决(转回5元卡)的,他们或许也是在试探。
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你预判是对的,通过最近的沟通来看现在大概率是改不回去了
他们确实是更愿意赔一些话费作为补偿
另外,现在有没有合适的优惠套餐推荐的,让移动去改
【 在 roadman 的大作中提到: 】
: 你是八元卡。
: 哪怕下个月退钱给你都没有问题。
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: ...................
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你是什么时候的事情,如果近期大量发生,咱们可以组团去更高级部门投诉反映问题
如果存在大量的这种情况,就可以恶意的揣测他们是在想办法清理低值套餐,太肆无忌惮了
【 在 quautum 的大作中提到: 】
: 我也遇到了,最后是退差价注销卡,不能改回原套餐
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现阶段,从移动反馈来看,现在改不回不去了
移动愿意赔一部分话费,可以帮忙改成其他现存的套餐
另,有没有好一些的套餐推荐
【 在 pEaklAUrEL 的大作中提到: 】
: 等楼主后续进展
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多谢建议!
这个号还要继续用,银行卡、账号、邮箱基本都是绑定的这个号,改起来太麻烦了
上次他们误操作给改成了一个68元,只有语音没流量的烂套餐
现在移动愿意给改成其他现售的套餐,我自己也不知有什么合适的套餐可选。移动给推荐了8元卡和20块的宝藏卡,但是我觉得都没我原来的五元卡划算,原来进可攻退可守
赔偿的话费可以打到我指定的任何一个北京手机号上
也提出了让他们给找个跟原来差不多的套餐,他们现在也找不到
【 在 roadman 的大作中提到: 】
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: 肯定的,因为系统下线了,虽然,虽然,虽然改系统,是能改,但是不可能是为了一个普通的人为你坏规矩。
: 如果改了,就不能是下线了,就会给其他人改
: ...................
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移动主动提了这个方案。8元卡打电话太贵了
【 在 pEaklAUrEL 的大作中提到: 】
: 8元卡试试,30分钟通话无流量
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这个也提了
他们说没有满足这样条件的套餐
我要求他们找个类似这种条件的套餐,多出的话费帮我核减掉,多出来的权益也给我核减掉就行
他们现在也说做不到
【 在 toutouqi 的大作中提到: 】
: 你就坚持你的诉求,不能比原来套餐差,实付月租不能比原来月租高,比如打电话不超过1毛2,每个月只付5元,套餐长期有效,套餐名字是啥无所谓。
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什么时候发生的事情?
给个参考,我继续找他们战斗
【 在 easternsun 的大作中提到: 】
: 我5元卡自己换套餐了都能逼着移动给我改回来,呵呵
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高级客服
愿意给赔偿,并且可以谈增加赔偿
但是我要求恢复原状,就说系统里五元卡套餐的代码已经不能申请了,他们走的审批流程也被打回来了
【 在 toutouqi 的大作中提到: 】
: 铁了心耍无赖了啊。这是高级客服还是普通客服回复的?我以前遇到的高级客服都还比较讲道理。
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中间说给我补偿,我没接受
现在说走层层审批,多部门联动,预计这个月给我改回去
【 在 kltdhc 的大作中提到: 】
: 后来谈的结果是什么?
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