拨不出去电话才发现,翻了一下短信,说是长期沉默用户突然有异常通信,我问她说最近都没打过电话,打电话给10086,说只有一个办法,让用手机流量登录指定网址操作。现在的问题是老太太用的老年机,手机卡还是以前那种标准卡,身边没有能用这种卡上网的手机,还得去营业厅换卡…不知道登录那个网址需要哪些操作,需要人脸认证之类的吗?担心还是搞不定
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