都是固定好模板的话术，这些话务员根本不需要懂业务和技术;打10010宽带问题需要升级专家席也是这个道理，普通客服工资就是照本宣科，懂一点技术的就不一样了，再懂得多一点人家就不干这些工作了。
--
FROM 221.223.66.*