客服素质下降不知道是不是外包了还是故意的，为了显示机器人智商高。
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【 在 RichardSong 的大作中提到: 】
: 刚才10016给我打电话，说每月多花9元，能把4G流量升级成5G流量，我说我现在的5G手机在5G网络下不就是走5G流量吗？她说因为我是4G流量包，即使在5G网络下，走的也是4G网络，只有升级到5G流量后才能走5G网络。
: 这是事实还是明目张胆的欺骗？
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