心得:千万别骂人:
因为北京电信把卡停机无法复机的事和其他业务问题，3个投诉，每次8515.8564回复总是最终意见本来没有生气，听到他们这么说就生气了，就是不给解决，然后我就开骂，最后他们挂机，不回复了。从20号到今天9张工单，另外2个号码也得10张了，就是不给解决。现在我也不骂了，就打客服咨询进度，询问号码1完了号码2，号码2完了号码3，号码3完了还是号码1，反正我没骂人你也别挂电话，有问题要咨询么？有，什么进度了，什么时候解决，哦知道了，第二个工单……第三个工单……这样一直不挂，他们跟你车轱辘话，这回以彼之道还施彼身，你跟他们车轱辘问题问，客服开始还给解释，后来说要不让当班负责人接听吧。我不同意，你们说负责人跟你权限一样的，因为负责人可以无限时间跟你聊天，客服不行，他们有通话时长和接听率。现在每次通话1小时起步。有时候2小时，实在没得说了在挂机。
成果:停机期间扣费已经补费29+50元。
另一个正在争取pk中。
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FROM 221.222.21.*

过一阵有人把录音放微博上电信就知道白干了
【 在 z375437138 的大作中提到: 】
: 心得:千万别骂人:
: 因为北京电信把卡停机无法复机的事和其他业务问题，3个投诉，每次8515.8564回复总是最终意见本来没有生气，听到他们这么说就生气了，就是不给解决，然后我就开骂，最后他们挂机，不回复了。从20号到今天9张工单，另外2个号码也得10张了，就是不给解决。现在我也不骂了，就打客服咨询进度，询问号码1完了号码2，号码2完了号码3，号码3完了还是号码1，反正我没骂人你也别挂电话，有问题要咨询么？有，什么进度了，什么时候解决，哦知道了，第二个工单……第三个工单……这样一直不挂，他们跟你车轱辘话，这回以彼之道还施彼身，你跟他们车轱辘问题问，客服开始还给解释，后来说要不让当班负责人接听吧。我不同意，你们说负责人跟你权限一样的，因为负责人可以无限时间跟你聊天，客服不行，他们有通话时长和接听率。现在每次通话1小时起步。有时候2小时，实在没得说了在挂机。
: 成果:停机期间扣费已经补费29+50元。
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FROM 223.72.82.*