我就是如此投诉的，
貌似没用。
等了两天才从工信部移交到北京通管局，
又等了5天才从移交到北京电信处理，
然后北京电信又过了6天（含中秋）才联系我说:
没法谈，就这样了，爱莫能助，您愿意怎么样都行。


【 在 l2015 的大作中提到: 】
: 麻烦问一下工信部投诉时主要强调哪些？  说明老用户老套餐原资费续约？不能单方面修改？ 另外就在工信部微信里面投诉即可？
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我已经在投诉内容里指出了这几点，
但是毫无用处…
最后还是北京电信客服来联系你，
还是一样的说法，
我们就没解决方案，
你随便选择其他的（方案）吧。

【 在 xunery 的大作中提到: 】
: 我是在工信部网站投诉的，就是说明一下情况，以及已经向电信投诉过没得到满意答复。投诉随意涨价侵犯消费者权益啥的，把事情经过说清楚就行，还有cha大说的老用户老办法，现用套餐必须可以续费
: - 来自 水木社区APP v3.5.5
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嗯，是（升级/选择）5G套餐，
5G套餐的标价都不便宜的…

【 在 superbear 的大作中提到: 】
: 手机号只是升级啊，没有任何套餐啊
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嗯，
不知道具体的各个分项目的价格，
只是10000号提出的一种协商方案。

【 在 welnstar 的大作中提到: 】
: 这个是99元半价
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果然是差异化的应对策略，
我的投诉就是只能1392/2年价格办理200Mbps套餐，
或者捆绑一个后付费手机，开5G套餐，总共打折后49x24元…

但是我觉得我目前手机号只为收快递保号用的，
不需要这些虚头巴脑的5G套餐，
这个捆绑对于我来说没有用，
而且两年之后，手机套餐不再打折，按前面朋友说的，就是99元每月，更是不合算了。

所以，终究是，买的没有卖的精啊。

在国ZW作为三家电信公司大股东的情况下，
就别想什么真正的公平竞争了，
根本不是那么回事儿。

【 在 l2015 的大作中提到: 】
: 我这更新一下：
: 刚刚附近一个营业厅工作人员来电话，谈这个工信部投诉的事情，也是强调这个840元2年的套餐在2021年12月底下线了，现在无法续约，而且说连一年696的套餐也无法办理，只能办理一年800多的，大概原因也是696的也是针对之前已经办理696的用户
: 扯了半天，我说你们针对投诉怎么有不同的方案啊，有的还可以谈49元的一月的，有的也不谈，工作人员说他们对这种投诉没有统一标准，就是看客户的具体诉求来商量，我说我的诉求就是当前套餐能满足需求，不想花更多钱，让工作人员再次反馈，一是和客户沟通，客户不认同无法续约的理由。二是客户的诉求就是目前套餐能满足，不想花更多的钱。
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