- 主题:中国移动app里话费兑换券兑换的话费都进到副账户里，系统bug吧
移动618那次充100（包括50,30，20三档）送100话费券的活动，那个分月兑换的话费券，本来兑换的话费都是进话费余额主账户的，但8月份开始全部进了话费余额副账户。
7月底我的北京移动校园套餐到期，我续费后，8月1日就发现副账户有10几块钱，之前副账户从来没有钱。这之后那个话费券兑换后就全部进副账户了，很明显移动系统出了问题。
我去投诉，让他们查问题给我纠正系统错误，估计是因为这个系统问题找出来要费点功夫，她们并没仔细查（我猜的），找了一个其他原因来忽悠我，并说目前系统问题无法更改，还建议我去移动总公司投诉，并告诉我投诉电话10080和可以打投诉电话的时间。真是第一次见到这么牛气的客服专员。
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修改:mojd FROM 117.136.0.*
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移动所谓的服务好，其实也是扯淡，容易解决的问题，她们确实会很快给你解决，一旦稍微麻烦点，要费些功夫的问题，她们就是找各种理由不给你解决。
她们不想花功夫去解决有点麻烦的问题，宁愿花公司的钱给你补点话费，打发你走，让她把这个投诉流程完成。反正用的公司的钱，和她无关，只要她工作不麻烦就行。以后你再投诉，可能是另外一个专员去解决，就和她无关了
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我投诉到10080后，北京移动换了一下人和我联系，虽然还是强调系统问题暂时解决不了，最后还是给我充了100元话费，作为我充进副账户的话费无法抵扣的补偿。
【 在 pChao 的大作中提到: 】
: 理解你的心情
: 但我自己的经历，不论我投诉到10086/10080、通信管理局，最后跟我联系的，都是最开始的客服代表。。。。。
: 后几次接到10086回电，对方打招呼时就说，你好，还是我。。。
: ...................
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对，我也确实第一次碰到这么牛的客服，可能她知道，我投诉总部了，也不会把她怎样，可能这就是系统的问题，她也改变不了，也不可能处分她。
【 在 lixianghui 的大作中提到: 】
: 打10080免费吗？这客服是不想干了吧，竟然让你找总公司投诉
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