理解你的心情
但我自己的经历，不论我投诉到10086/10080、通信管理局，最后跟我联系的，都是最开始的客服代表。。。。。
后几次接到10086回电，对方打招呼时就说，你好，还是我。。。
【 在 mojd 的大作中提到: 】
: 移动所谓的服务好，其实也是扯淡，容易解决的问题，她们确实会很快给你解决，一旦稍微麻烦点，要费些功夫的问题，她们就是找各种理由不给你解决。
: 她们不想花功夫去解决有点麻烦的问题，宁愿花公司的钱给你补点话费，打发你走，让她把这个投诉流程完成。反正用的公司的钱，和她无关，只要她工作不麻烦就行。以后你再投诉，可能是另外一个专员去解决，就和她无关了
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