- 主题:忍不住给移动的服务点个赞
你这属于绵羊吧，还送锦旗
【 在 maruko 的大作中提到: 】
: 起因：之前家里老人用的移动电话卡打电话，我买了张物联流量卡作为卡2管上网。老人完全不懂只管用。上周发现移动卡没钱了，我充了200。前天发现有没钱了，我又充了200顺便看了下手机状态，发现物联卡不能用了，为了避免这种麻烦，干脆和老人去营业厅，准备办一个流量合适的套餐。
: 到了营业厅，营业员很热情，说老人只有十元基础套餐，没有流量，如果用了，就是60元1G，我心说这也太黑了。然后我就说办一个流量套餐。给我一张表，我选了一个69一个月10g的，边选边和营业员闲聊，说到了卡2物联卡不能用了，几天流量花了200的事。结果营业员做了两个让我惊讶的事，一是知道双卡后推荐了500一年，每月60g的套餐，显然比我选的69元10g划算太多；二是告诉老人明天可以带身份证，来营业厅把那200流量费退了！属于老人不懂误刷，按规定可以退的。
: 现在费还没退，如果这个事没有坑的话，我对移动真是刮目相看了。虽然我知道这个套餐并不便宜，比如电信的校园套餐就更划算，但是不想让老人再折腾了，有事可以这个营业厅解决。
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因为你不了解为啥信息不透明。
几乎所有好的套餐，在三大运营商官方渠道很难直接获得。
就是靠各种复杂的活动和套餐让你落套呢
【 在 maruko 的大作中提到: 】
: 我根据老人的记录算了一下，一天是300m左右。所以我选的10g，不排除以后“网瘾”增强不够用的情况，那样超了一G5元，完全能接受，但还是比不上500一年一个月60g。
: 我点赞是因为营业员知道信息不透明的情况下，主动告知我们可以退费，可以办更合适更便宜的套餐，如果他们喜欢我这样的客户，我也喜欢他们这样的客服，岂不双赢。
: 发自「今日水木 on iPad mini 5」
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69套餐可能她不拿业绩。
当然我说的不是针对个人而是针对移动。
你要是表扬她个人，我支持。表扬移动？那给看是否大多数人都直接给合适的套餐。如果是的话，你其实就不该跑这趟了。
【 在 maruko 的大作中提到: 】
: 我如果是小肥绵羊，她利益最大的做法显然是认同我选的69套餐，然后送我们走人。
: 明面上中国移动賺了约200元套餐费和小两百的高价网费，她少给我解释五分钟。
: 当然，推荐我们500的套餐她或许能获得更多奖金，那也是双赢的。
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