投诉呗，先往总公司投诉，然后工信部、12345一溜够
【 在 lvjrbm 的大作中提到: 】
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: 打电话问了客服，客服说是这是反诈中心的要求，必须去歌华营业厅现场办理二次实人认证，可是家人现在不便，无法前往。现在家人的号已经被停机了。
: 大家有遇到这种情况的吗？还有什么办法吗？
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