长城宽带-宽带通方正，据说倒闭被联通接管了，退费难电话237天

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主题:长城宽带-宽带通方正，据说倒闭被联通接管了，退费难电话237天
楼主|bj1987|2024-07-22 16:23:59|展开
长城宽带退费难，打完95079电话等退费部回电话4天了
1.上周四7.18晚上19点多，去过两个电话，咨询退费流程和退费规则，客服说只有退费部能知道，让我等回电话，结果第二天周五，一个维修师傅给我来电话，说是派单让他联系我，我说我要退费能帮我算吗，他说算不了只能重新打电话。
2.于是7.19上午9：42再去去电明确要求退费，告知可能是派错单了，再次等退费部联系（72小时内）
3.下午15时许再次去点问能否给一个退费标准，比如计算的方式，客服说他们也不知道，只有退费部知道
4今天7.22周一到下午16时，都没有反馈，截止此时已经过了72小时了，再去电95079，告知查不到我首次申请退费的时间，需要登记，让退费部联系我。
5.7.24打了12345有个人给登记了退费，说里面有200是疫情防疫物资，不能退，包括口罩，手套，酒精洗手液
剩下的按使用的每月600扣除后再退
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修改:bj1987 FROM 36.110.43.*
FROM 111.203.214.*
2楼|bj1987|2024-07-24 10:53:13|展开
听说长城宽带和宽带通是一家，然后倒闭了，售后只有维修，其他可能都等着清算呢，方正就好一点被联通收购了
【在 smartjack 的大作中提到: 】
: 一般退费就难了，可以换地继续用呀，或者办个暂停。
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FROM 111.203.214.*
4楼|bj1987|2024-07-25 11:00:09|展开
没倒闭是吗？他现在是个什么情况？求解，谢谢
【在 cha 的大作中提到: 】
: 你听说的是错的
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5楼|bj1987|2024-07-30 10:55:21|展开
目前最新进展，大12345登记了退费要求，客服说登记之后也要等很久很久，说不出具体时效性
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FROM 111.203.214.*
6楼|bj1987|2024-08-06 16:40:53|展开
有没有最近登记或者退款的，能分享一下经验吗？我这金额还不少呢
※ 修改:·bj1987 于 Aug 6 16:41:13 2024 修改本文·[FROM: 111.203.214.*]
※ 来源:·水木社区 http://www.mysmth.net·[FROM: 111.203.214.*]

修改:bj1987 FROM 111.203.214.*
FROM 111.203.214.*
8楼|bj1987|2024-08-07 09:26:50|展开
比这个多，也比这个单价高很多很多，所以我们同事说，我这个都值当打个官司了
【在 dongrei 的大作中提到: 】
: 你不会预存了1800四年那个版本吧？
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14楼|bj1987|2024-11-11 10:06:06|展开
最近是不是有新闻说长宽要倒闭了？然后新闻就被压下去了
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17楼|bj1987|2025-03-19 10:49:40|展开
最近有没有退款成功的？能分享一下经验吗？
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19楼|bj1987|2025-03-19 13:44:06|展开
我这个已经等了半年多了，杳无音讯
【在 NoSmoking 的大作中提到: 】
: 没倒吧，我家也是这个，当时咨询过，正常退费，就得半年才能到账，可不要脸了
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