- 主题:长城宽带-宽带通方正，据说倒闭被联通接管了，退费难电话408天
工信部投诉，1个月就能退。
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FROM 123.118.157.*
我也有个退费，5.21电话确认了退款，昨天问了客服，说三个部门已经通过审批了，还有2个部门审批。
【 在 bj1987 的大作中提到: 】
: 投过了，当时网页投的，12345也投了，就回电话问问解决没有，然后我说没解决，就没有后续了，可能就结案了
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FROM 221.219.185.*
95079转客服
【 在 bj1987 的大作中提到: 】
: 你是问的952172，还是门店？952172跟我说，他们负责接需求，转给门店，由门店退款，我感觉他们对门店没有约束力，退不退全靠门店良心
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FROM 123.118.157.*
01084750862
试试
【 在 bj1987 的大作中提到: 】
: 这个电话已经停用了，打不通，换成了952172了
: 有没有同道中人，咱们拉个群
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FROM 123.118.157.*
投诉到北京通信局，一般两天内就能有信儿，一周内就能解决。我有次的退款就是这么来的，当时以为投诉到了工信部，点了几次跳转，到北京通信局就解决了。
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FROM 123.119.204.*
我4月份买的一个套餐，缴费2000多，5月份申请退费，也是一直找不到售后，即使找到了售后，告诉你能查到退费流程，还没有批准完，拖到现在。之前告诉你的客服电话也停机了，官方电话也找不到售后，没人接听。所以8月6日我在北京通信局申诉，7日就有沃长宽的人联系我，说一周内解决退费。8号就退到账了。
【 在 bj1987 的大作中提到: 】
: 当时也是长城宽带的事吗，长城宽带和四大运营商不一样，四大运营商还比较有人性，能解决，长城宽带我看黑猫有几千个退款，全国都有
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FROM 221.219.187.*
我买错了。
【 在 slpsh 的大作中提到: 】
: 不给提供宽带了？
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FROM 221.219.187.*
个人信息订单截图，通话记录截图。
说清楚原因经过。
【 在 bj1987 的大作中提到: 】
: 我这上周通过北京市通信管理局投诉网站提交的，现在还没有人联系我，你是都提交了什么信息，我照着提一个
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FROM 221.216.133.*