同样的问题,多次投诉
1、投诉12345,
2、工信部
3、消费者协会
刚开始态度非常强硬,说是根据公安部的通知,要求其指出具体什么时候违反哪条规定,说不出来,就是让我签承诺。
后来又说我去过高风险诈骗地区,一年都没有出过北京,怎么就去过高风险诈骗去了,要求对方提供去过的证据,提供拜访位置寄存器的记录,对方又说没有什么记录。
反正就是客服及其变态,每次说不了几句就是要签承诺书,签保证要不他们也解决不了,还威胁找到哪里都一样,都是他们来处理,说不了两分钟就客服就给你挂了。
后来工信部投诉时上传了以下判例,接电话时开骂同时告知对方同步录音,最后才给解决。
附件(350.1KB) 电信单向停机判决书.pdf【 在 hccc 的大作中提到: 】
: 尊敬的用户您好,您当前使用的号码存在被网络诈骗风险,根据网络安全法等相关法律要求,因您还未进行,或未通过二次实人认证,该号码已被暂停部分功能,请您不要着急,为保证您和家人保持联系,您目前仍可接收电话短信,如需复开功能,您可按以下提示进行选择,个人用户请按一,单位用户请按二,如需重听,请按星号键。
: 扔旧手机里半个月而已。
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