同样的问题，多次投诉
1、投诉12345，
2、工信部
3、消费者协会

刚开始态度非常强硬，说是根据公安部的通知，要求其指出具体什么时候违反哪条规定，说不出来，就是让我签承诺。
后来又说我去过高风险诈骗地区，一年都没有出过北京，怎么就去过高风险诈骗去了，要求对方提供去过的证据，提供拜访位置寄存器的记录，对方又说没有什么记录。

反正就是客服及其变态，每次说不了几句就是要签承诺书，签保证要不他们也解决不了，还威胁找到哪里都一样，都是他们来处理，说不了两分钟就客服就给你挂了。

后来工信部投诉时上传了以下判例，接电话时开骂同时告知对方同步录音，最后才给解决。


附件(350.1KB) 电信单向停机判决书.pdf



【 在 hccc 的大作中提到: 】
: 尊敬的用户您好，您当前使用的号码存在被网络诈骗风险，根据网络安全法等相关法律要求，因您还未进行，或未通过二次实人认证，该号码已被暂停部分功能，请您不要着急，为保证您和家人保持联系，您目前仍可接收电话短信，如需复开功能，您可按以下提示进行选择，个人用户请按一，单位用户请按二，如需重听，请按星号键。
: 扔旧手机里半个月而已。
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