刚的成本有点高啊，每次1.5-2小时电话
【 在 z375437138 的大作中提到: 】
: 首先我的卡都在手里，并且在手机里，确实没怎么用，卡里余额很足，然后我的3元卡是2月份停的，还有一张1元副卡，5月份停的但是有翼支付50元那个活动。开始发现3元卡6月份停机状态，打客服让开，我就说卡丢了，就跟我说什么断卡行动，让我去营业厅，我说行去呗，但是我没拿卡，结果营业厅不给开，理由是开机需要卡和身份证，我没有卡就不给开，那我说补卡呗，在开机，结果，补卡需要开机状态，耗时2小时，期间不让后面办业务。旁边一女的跟我状态一样，但是他认识电信的人，直接开机了，我就哪里耗着，开始营业厅人不多，营业员也不带理我的。后来营业厅人多了，总共2窗口，我占了一个，就开始排队了。营业员开始劝我边上等着客服回电，我急了，说人不多时候你们怎么不给我服务。我现在没办完业务呢。营业员无奈，拿了个笔记本去边上给另开了一个窗口。好不容易客服说让营业厅接电话，先给开机补卡，然后他们给发个协作单。回去后我有打客服为什么有余额停机，耽误我使用了，必须赔偿话费，他们现在一般都是转开卡部门处理。因为我这个卡是路边买的，后来实名的，给我转到了一个女的哪里，加了我微信，很痛快的赔付了20话费。
: 第二张是副卡1元，6月份发现没返50元翼支付，打客服说5月停机了，也是让开机不给开，开始各种投诉，骂客服，但是一点用都没有，最后我也不骂了，天天打客服聊天，开始让找值班负责人，他们总跟我说权限一样的。后来我打客服也不找负责人了，我不骂人了，就跟他咨询业务，这个业务完了那个业务，然后在这个业务，我也是车轱辘话咨询。最后客服说要不给您找负责人，我说不用。因为客服接电话有时长要求，我就不让转，也不能挂。还是这个进度快，打了几次，每次1.5-2小时起步，(估计我已经黑名单了。)最后也给我解决了，开机之后返了50翼支付，然后我说5月没返(实际上好像返了)，他们查说反了，我就说没返，最后还是聊天，然后说赔付50话费作为一次性解决方案。
: 这样2个卡一共70话费，7月份没杠电信，6月份杠电信3个业务一共赔付120话费。不过他们的189网站的客服是真硬，因为副卡是他哪里开的，赔付就是不给赔付。导致后来找客服聊天。不然早就解决了。
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--来自微微水木3.5.12
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