1）昨天去营业厅换一张卡，顺便问了下续约，反馈看不到这个套餐，无法续约，可能各区高级别营业厅才有可能，然后电话问了另一个营业厅，反馈他们也无法续约，但他们同时向后台反馈了，等后台答复后再给我电话告知结果
2）今天同时打10000要求续约，反馈无法操作，我强调老客户老套餐的说法，客户反馈向上一级高权限客户反馈，48小时给反馈结果


看楼上的都走到后续工信部了，估计电信这边基本都统一反馈续办不了吧
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