北京电信管理局投诉内容，本人亲身经历

2023年七月，该企业以宽带100m免费升级到200为由，诱导消费者提前一年续费2600元，但缴费后，实际带宽和入室线路没有任何变化，后期该企业安装人员确认入户线路只支持100m，由于带宽不理想，今年不再使用该公司服务，退费时该公司表示只能退1400元，扣除办理业务时送的大麦盒子580元，网络升级调试安装费用300元，一年升级带宽费用240元，共扣费1100多元，并且退回周期4-6个月，该公司收费一年后服务未发生任何变化却要无理扣费1100余元，退回周期长达4-6个月，互联网搜索该公司通过消极退费几个月甚至几年不退的情况比比皆是，可以说劣迹斑斑，如此肆无忌惮侵害消费者权益的行为在北京首都有恃无恐，消费者权益无法得到保护，特此投诉该公司，要求立刻全额退费，并书面道歉


【 在 jackking1 的大作中提到: 】
: 造谣吧，你有证据么？我是不相信在北京会有这种事情，天子脚下还有抢钱的？
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