对，现在基本就是这个流程。

打10010报撤机，你手机联通APP上我的订单中会生成一个处理中的“宽融撤机意向单”；

过一两天，你可能会收到10010打来的电话（其实是你属地营业厅打来的）挽留，一般是UE00，存960返1392，或存1392返960，你要是同意并且余额够960/1392元，他那边可以立即给你办理，都不用你去营业厅。如果三天还接不到电话，建议再次拨打10010催办；

办理完后，你手机联通APP中的“宽融撤机意向单”会变成已撤销，详情里写着“撤机挽留成功，用户办理撤机挽留专属产品”。估计营业厅的人可以凭此得奖励或加绩效。这可能也就是为啥营业厅不给直接办理，非要先通过10010申请撤机后才给办理的原因。

【 在 linfengq 的大作中提到: 】
: 现在的模式好像是给10010打电话撤机，然后10010回话挽留根据情况让你办哪个套餐，然后让网上存钱网上办理，实际好像是他们给营业厅下办理单子，还是营业厅给办，但是不用人去现场办理了。  
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发自「今日水木 on RMX3370」
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修改:okaym FROM 112.32.130.*
FROM 124.64.22.*