你家这个现象不正常，我家也是300M电信的宽带，下载上传速度都嗖嗖的，除了大文件下载，其他跟以前电信千兆感知不大。


你打10000号不要选咨询，直接说是故障报修，这样电信的客户会建个工单，只有你认可了才会关闭工单

有正式的报障单，工单流转、上门维修都有时限性要求，解决不好会影响客服和装维的KPI，他们才会上心

【 在 sdglmn 的大作中提到: 】
: 已经联系过10000号，一开始说他们看到的数据正常。后来我自己测试，下载正常，上传速率在0.3m左右。然后约工程师上门，人家根本没来，说我们小区用户饱和，要下月底才能解决。客服的意思是让我们自认倒霉，等着。就这种服务，还用它干什么呢？
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