刚邮储发卡行处理这个事情的陈经理告诉我,她们现在在做两个事情:
1、我之前反映的问题,邮储已经跟携程和银联发了查单在查询。
2、发卡行已经把我先行赔付的诉求跟总行发了,审批还没下来,如果说审批下来就可以按照我说的先行赔付。但是如果公安机关出具了回执单,比如说是正常的,或者上当受骗,或者这笔钱追回来了,还是要返还给银行的。只是时间比较长,可能要30个工作日,有可能会快一点。从上周四(1月14日)算起。
我说的诉求,她们都在跟踪,在往上报。我这边不用担心,就耐心等待就行了。陈经理还说问题报告单已经打过去了,而且她还以个人的名义把我的诉求和银联反应了,结果银联直接把她驳回了,说她没有权限查用户的任何信息,要求总行来查,单位出证明。所以她们就直接发了问题报告单。
她一直要我耐心等待,从上周四1月14日算起,她有任何答复都会第一时间给我回复。让我不用往上投诉了,她本来就和携程、银联、总行在交涉,如果我这边再有工单,她又要到处回复。她要我放心,她也会催促的,一般是30个工作日。
我问,如果等30个工作日后,答复还是不赔付,我要起诉的话,这些证据还有吗?那些互相之间流转的痕迹还在吗?她说一般地说,你要求先行赔付,我把你的诉求和它说了,它肯定是会批下来的。如果我们先行赔付了,公安机关又把犯罪分子抓到了,款追回来了,这笔钱还是要退回银行,只收一道钱。我说这个我是可以保证的。
最后我还是坚持问30个工作日后,如果答复不赔付,我要起诉的话,记录还查不查得到。她说我要起诉哪里她不知道,银行是肯定可以查得到的。我说,那我可以再等等。
我现在是不是可以等邮储给我答复,等30个工作日后再动作呢?毕竟我最大诉求还是追回被盗刷的款。
【 在 xslidian 的大作中提到: 】
: 这个交易机构11005293就是汇付或者它的关联方,可以要求邮储出具盖章的书面说明。
: 被告我之前写得很清楚,发卡行作为保管机构,汇付作为收单机构。
: 你愿意告商户也可以,但因为那是虚假商户,后面还得追加实际收到款项的那个户主(其实是个人)。
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